Que conseguimos

• Impactar en la cuenta de resultados a través de mejoras en el rendimiento y en la calidad.

• Aumentar la ventaja competitiva, asegurando la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

• Cambiar la cultura en la organización, mejorando su motivación y eficacia.

• Asegurar la apropiación de los sistemas por el personal del cliente.

• Instalar un sistema de mejora continua

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Última modificación: 05 de julio de 2001